Ověřování hodnocení

 §5a odst. 5 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, udává povinnost zákazníka informovat, zda recenze ověřujeme a jakým způsobem.

 

(5) Poskytuje-li prodávající přístup k hodnocení výrobků nebo služeb provedenému jiným spotřebitelem (dále jen „spotřebitelská recenze“), za podstatnou informaci se považuje také informace o tom, zda a jak prodávající zajišťuje, aby zveřejněná spotřebitelská recenze pocházela od spotřebitele, který výrobek nebo službu skutečně použil nebo si je zakoupil.

 

ZPŮSOB OVĚŘOVÁNÍ HODNOCENÍ:

Primárním způsobem zajišťování recenzí na tomto e-shopu je reakce na e-mail zaslaný zákazníkovi se žádostí o hodnocení produktu a obchodu. Platforma e-shopu díky tomu automaticky propojuje hodnocení (spotřebitelskou recenzi) s nákupem.

 

Všechna hodnocení jsou manuálně kontrolována a hodnocení, u kterých existuje důvodné podezření o tom, že zákazník produkt nenakoupil jsou skryta.